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お知らせ

【ラフィネマルシェ】シルバーウィーク期間中の配送および窓口業務について

平素よりラフィネグループをご愛顧いただき有難うございます。

シルバーウィーク期間中につきまして、
公式通販「ラフィネマルシェ」は、カレンダー通り(暦通り)のお休みとさせていただきます。

【配送について】

9月19日~9月23日のシルバーウィーク期間前後は、
ご注文の集中および配送混雑の影響により、通常よりも発送およびお届けまでにお時間を頂戴いたします。

また、土日祝日は発送業務を行っておりませんため、
ご注文のタイミングによっては、発送までお日にちをいただく場合がございます。
通常はご注文から3営業日以内に発送しておりますが、期間中は5日以上お時間をいただく場合もございます。
 
あらかじめご了承のうえ、余裕をもってご注文いただけますと幸いでございます。

【窓口業務について】

休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、
翌営業日以降、順次対応させていただきます。
 
お客様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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【9/7】メンテナンスのお知らせ

平素よりラフィネマルシェをご利用いただきまして誠に有難うございます。

システムメンテナンスのため、下記日程にてサービス停止を予定しております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

メンテナンス実施日時

2026年9月7日(月)PM 10:00 ~ 9月8日(火)AM 8:00

※開始・終了時刻は前後する場合がございます。

対象サービス

■ショッピングポイントへの移行
※ラフィネグループ会員ログインのページをご利用いただけません。


期間中はバリュアブルカード・メンバーズカードポイントの、ショッピングポイントへの移行が行えませんのでご注意ください。



お客様にはご迷惑並びにご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。



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    【8/20】メンテナンスのお知らせ

    平素よりラフィネマルシェをご利用いただきまして誠に有難うございます。

    システムメンテナンスのため、下記日程にてサービス停止を予定しております。
    ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

    メンテナンス実施日時

    2026年8月20日(木) AM 0:00 ~ AM 8:00

    ※開始・終了時刻は前後する場合がございます。

    対象サービス

    ■ショッピングポイントへの移行
    ※ラフィネグループ会員ログインのページをご利用いただけません。


    期間中はバリュアブルカード・メンバーズカードポイントの、ショッピングポイントへの移行が行えませんのでご注意ください。


    お客様にはご迷惑並びにご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。


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      「ラフィネスリッパ」価格改定のお知らせ

      平素よりラフィネマルシェをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

      現在ラフィネマルシェおよび店舗にて販売中の「ラフィネスリッパ」につきまして、
      販売価格を改定させていただくこととなりました。

      近年、原材料価格や物流費の上昇が続く中、
      世界情勢の影響による石油価格の高騰などにより、商品の製造・調達コストが上昇しております。

      弊社ではこれまで価格維持に努めてまいりましたが、
      継続的なコスト上昇を受け、現行価格でのご提供が難しい状況となりましたため、価格を改定させていただく運びとなりました。

      価格改定日

      2026年7月1日~ 
      ※ラフィネマルシェは午前10時以降のご注文分より対象

      対象商品

      ラフィネスリッパ

      価格

      現行価格:2,970円(税込)

      新価格:3,300円(税込)

      皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、
      今後も品質にこだわり、店舗で使用している商品をはじめ、お客様にご満足いただける商品をお届けできるよう努めてまいります。

      何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

      ▼ラフィネスリッパの購入はこちらから
      https://raffine-marche.com/products/002-0001

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      【5/20】システムメンテナンスのお知らせ

      平素よりラフィネグループをご利用頂き誠にありがとうございます。

      システムメンテナンスのため、下記日程にてサービス停止を予定しております。
      ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

      メンテナンス実施日時

      5/20(水)AM0:00 ~ AM8:00

      e-ギフト販売ページは下記の時間、販売停止致します。
      5/19(火)PM 7:00 ~ 5/20(水)AM 9:00

      ※開始・終了時刻は前後する場合がございます。

      対象サービス

      • マイページ
      • WEB予約
      • お問い合わせフォーム
      • ラフィネグループアプリ
      • e-ギフト販売ページ

       

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      ゴールデンウィーク期間中の配送および窓口業務について

      平素よりラフィネマルシェをご利用いただきまして誠に有難うございます。

      ゴールデンウィーク期間中につきまして、公式通販「ラフィネマルシェ」は、カレンダー通り(暦通り)のお休みとさせていただきます。

      配送について

      4月24日~5月10日のゴールデンウィーク期間前後は、
      ご注文の集中および配送混雑の影響により、通常よりも発送およびお届けまでにお時間を頂戴いたします。
       
      また、土日祝日は発送業務を行っておりませんため、
      ご注文のタイミングによっては、発送までお日にちをいただく場合がございます。
      通常はご注文から3営業日以内に発送しておりますが、期間中は5日以上お時間をいただく場合もございます。
       
      あらかじめご了承のうえ、余裕をもってご注文いただけますと幸いでございます。

      窓口業務について

      休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、
      翌営業日以降、順次対応させていただきます。
       
      お客様にはご不便をおかけいたしますが、
      何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

       

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      ラフィネマルシェ初の決算セール開催!

      日頃のご愛顧への感謝を込めて、

      ラフィネマルシェでは初となる「決算セール」を実施いたします。

      これまでマルシェでご好評いただいてきた商品を中心に、
      30商品以上が最大42%OFFのお得な価格で登場。

      気になっていたアイテムをお得にお試しいただけるチャンスです。

      初めてセール対象となる商品も多数ございますので、
      この機会にぜひお買い物をお楽しみください。

      決算セール期間

      2026年2月20日(金)正午 ~ 3月31日(火)

      ご利用に関するご案内

      ※決算セール対象商品は、バリュアブルカード・メンバーズカードポイント・e-Giftでのお買い物も可能です。
      お買い物方法はこちらをご確認ください。
      ※ステイタス会員様限定クーポンなど、他の割引クーポンは対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

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      【2/17】システムメンテナンスのお知らせ

      平素よりラフィネグループをご利用頂き誠にありがとうございます。

      システムメンテナンスのため、下記日程にてサービス停止を予定しております。
      ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

      メンテナンス実施日時

      2/17(火)AM0:00 ~ AM8:00

      e-ギフト販売ページは下記の時間、販売停止致します。
      2/16(月)PM 11:30 ~ 2/17(火)AM 8:30

      ※開始・終了時刻は前後する場合がございます。

      対象サービス

      • マイページ
      • WEB予約
      • お問い合わせフォーム
      • ラフィネグループアプリ
      • e-ギフト販売ページ

       

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      【12/27~1/4】ラフィネマルシェ 年末年始の配送および窓口業務休止のお知らせ

      平素よりラフィネマルシェをご利用いただきまして誠に有難うございます。

      誠に勝手ではございますが、公式通販「ラフィネマルシェ」は、
      下記の通り、年末年始の配送および窓口業務を休止させていただきます。

      【配送および窓口業務休止期間】

      2025年12月27日(土)~ 2026年1月4日(日)

      【前後の日程】

      12月24日(水)までのご注文⇒12月26日(金)までに発送
      12月25日(木)以降のご注文⇒1月5日(月)より順次発送予定

      ※2026年1月5日(月)より通常営業を再開いたしますが、
      年末年始はご注文が集中することが予想されるため、
      発送までに通常よりも最大で5営業日程度お時間をいただく場合がございます。

      お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、
      何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
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      【重要】佐川急便 配送遅延のお知らせ

      いつも公式通販サイト「ラフィネマルシェ」をご利用頂き、誠にありがとうございます。

       

      現在、順調な物量増加の影響により、全国的に配送遅延が発生しております。
      そのため、お荷物のお届けに通常よりお時間をいただく場合がございます。

       

      通常、ラフィネマルシェではご注文日より3営業日以内の発送を行っておりますが、
      12月2日(火)にご注文いただいた商品につきましては、配送遅延の影響により、本日12月4日(木)の発送が分からない状況でございます。

       

      また、今後のご注文につきましても、同様の理由により発送およびお届けに遅れが生じる可能性がございます。

       

      詳細につきましては、佐川急便のお知らせをご確認ください。
      https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/


      お客さまにはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、誠に申し訳ございません。
      何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

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