平素よりラフィネマルシェをご利用いただきまして誠に有難うございます。

ゴールデンウィーク期間中につきまして、公式通販「ラフィネマルシェ」は、カレンダー通り（暦通り）のお休みとさせていただきます。

ゴールデンウィーク期間中の配送の日程

• 4月30日(水)までのご注文 ⇒ 5月2日(金)までに発送
• 5月1日(木)以降のご注文 ⇒ 5月7日(水) ～ 9日(金)までに順次発送予定

※土日祝日は発送を行っておりません。
通常ご注文から3営業日以内の発送となりますが、ご注文の集中によりお届けが遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

窓口業務について

土日祝日の間にメールでいただきましたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降、順次対応させていただきます。

何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

平素よりラフィネグループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

システムメンテナンスのため、下記日程にてサービス停止を予定しております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

メンテナンス実施日時

4/21(月)AM0:00 ～ AM 8:00

e-Gift販売ページは下記の時間、販売停止致します。
4/20(日)PM11:30 ～ 4/21(月)AM8:30

※開始・終了時刻は前後する場合がございます。

対象サービス

• ・マイページ
• ・WEB予約
• ・問い合わせフォーム
• ・ラフィネグループアプリ
• ・e-Gift販売ページ

平素よりラフィネグループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

システムメンテナンスのため、下記日程にてサービス停止を予定しております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

メンテナンス実施日時

2/20(木) AM0:00 ～ AM8:00

e-Gift販売ページは下記の時間、販売停止致します。
2/19(水)PM11:30 ～ 2/20(木)AM9:00

※開始・終了時刻は前後する場合がございます。

対象サービス

平素よりララフィネマルシェをご利用いただきまして誠に有難うございます。

誠に勝手ではございますが、公式通販「ラフィネマルシェ」は、
下記の通り、年末年始の配送および窓口業務を休止させていただきます。

配送および窓口業務休止期間

2024年12月28日(土) ～ 2025年1月5日(日)

前後の日程

12月25日(水)までのご注文 ⇒ 12月27日(金)までに発送

12月26日(木)以降のご注文 ⇒ 1月6日(月)より順次発送予定

◆1月6日(月)より通常営業致しますが、年末年始はご注文が集中することが予想されます。 ご注文の状況により通常発送日より5営業日程お時間をいただく場合がございます。

お客様にはご迷惑並びにご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

当店「Raffine Marche（ラフィネマルシェ）」の名前や商品画像等を無断使用し、当店を装った偽サイトが確認されております。
これらのサイトでのご注文やお振込み、個人情報の入力は詐欺被害に繋がる恐れがありますので、十分にご注意ください。

弊社が運営している唯一の公式通販サイトは下記のみです。

ラフィネ公式通販サイト
Raffine Marche（ラフィネマルシェ）
https://raffine-marche.com/

実際に被害に遭われた場合、ショッピングサイトのURL、画像等、
取引相手に関する資料をご用意頂き、クレジットカード会社や警察への相談を行って頂くようお願い致します。

また、弊社では通報機関に情報を提供しております。

お手数をお掛けしますが、何卒よろしくお願い致します。

平素よりラフィネマルシェをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

システムメンテナンスのため、下記日程にてサービス停止を予定しております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

メンテナンス実施日時

11/22(金)AM0:00 ～ AM8:00

e-Gift販売ページは下記の時間、販売停止致します。
11/21(木)PM11:30 ～ 11/22(金)AM 8:30

※開始・終了時刻は前後する場合がございます。

対象サービス

平素よりラフィネグループをご利用いただきまして誠に有難うございます。

お盆休み期間中につきまして、
公式通販「ラフィネマルシェ」は、カレンダー通り（暦通り）のお休みとさせていただきます。

通常ご注文から3営業日以内の発送となりますが、
ご注文の集中によりお届けが遅れる場合もございますので、予めご了承ください。
※土日祝日は発送を行っておりません。

お盆休み前後の期間の配送の日程

8月7日(水)までのご注文 ⇒ 8月9日(金)までに発送
8月8日(木)以降のご注文 ⇒ 8月13日(火)～16日(金)までに順次発送予定

窓口業務について

土日祝日のあいだにメールでいただきましたお問い合わせにつきましては、
翌営業日以降、順次対応させていただきます。

何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

平素よりラフィネグループをご利用いただきまして誠に有難うございます。

公式通販ラフィネマルシェにおいて、4月24日午前10時頃より、バリュアブルカード・メンバーズカードポイント・e-Giftのショッピングポイントへの移行および決済が利用出来ない不具合が発生しておりましたが、現在は復旧し通常通りにご利用いただける状況となりました。

ご利用のお客さまにはご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

本件につきまして、お問合せがございましたら以下までご連絡をお願いいたします。

《ラフィネマルシェお問合せ窓口》
株式会社ボディワーク
ec-info＠bodywork.co.jp
※＠は半角に置き換えて下さい。
営業時間10:00～18:00（土日祝除く）

今後ともラフィネマルシェならびにラフィネグループをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。