平素よりラフィネグループをご利用いただきまして誠に有難うございます。

公式通販ラフィネマルシェにおいて、4月24日午前10時頃より、バリュアブルカード・メンバーズカードポイント・e-Giftのショッピングポイントへの移行および決済が利用出来ない不具合が発生しておりましたが、現在は復旧し通常通りにご利用いただける状況となりました。

ご利用のお客さまにはご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

本件につきまして、お問合せがございましたら以下までご連絡をお願いいたします。

《ラフィネマルシェお問合せ窓口》
株式会社ボディワーク
ec-info@bodywork.co.jp
営業時間10:00～18:00（土日祝除く）

今後ともラフィネマルシェならびにラフィネグループをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

平素よりラフィネグループをご利用いただきまして誠に有難うございます。

本日4月24日午前10時頃より、公式通販ラフィネマルシェにおいて、バリュアブルカード・メンバーズカードポイント・e-Giftのショッピングポイントへの移行および決済が利用出来ない不具合が発生しており、現在確認作業を行っております。

ご利用のお客さまにはご不便、ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。

状況に進展がございましたら、改めてお知らせをいたしますので、ご不便をおかけしますが復旧までお待ちいただきますようお願い申し上げます。

なお、バリュアブルカード等本日が期限のカードをお持ちのお客様につきましては、後日ポイント付与等の対応をさせていただきますので、以下を記載の上問い合わせ窓口にお問合せいただきますようお願い申し上げます。

・お名前（フルネーム）
・お得意様番号（8桁）
・バリュアブルカード番号（裏面バーコード下の13桁）

《お問い合わせ》
株式会社ボディワーク
ec-info@bodywork.co.jp
営業時間10:00～18:00（土日祝除く）

この度は、ご迷惑をおかけいたしますこと重ねてお詫び申し上げます。 恐れ入りますが何卒宜しくお願い致します。

平素よりラフィネグループをご愛顧いただき有難うございます。

ゴールデンウィーク期間中につきまして、
公式通販「ラフィネマルシェ」は、カレンダー通り（暦通り）のお休みとさせていただきます。

通常ご注文から3営業日以内の発送となりますが、
ご注文の集中によりお届けが遅れる場合もございますので、予めご了承ください。
※土日祝日は発送を行っておりません。

ゴールデンウィーク期間中の配送の日程

4月30日(火)までのご注文 ⇒ 5月2日(木)までに発送
5月1日(水)以降のご注文 ⇒ 5月7日(火)～10日(金)までに順次発送予定

窓口業務について

土日祝日のあいだにメールでいただきましたお問い合わせにつきましては、
翌営業日以降、順次対応させていただきます。

お客様にはご迷惑並びにご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

平素よりラフィネマルシェをご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度の地震により被害に遭われた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

ラフィネマルシェでは1月4日より、発送業務を開始いたしますが、令和6年能登半島地震の影響により、お荷物のお届けに大幅な遅れが生じる可能性がございます。

詳細及び最新情報につきましては、運送会社のページをご確認ください。

佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/

お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

平素よりラフィネマルシェをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在ラフィネマルシェにて販売中のラフィネオリジナルスリッパにつきまして、
原材料価格の高騰により現状価格のまま販売することが困難となりました。

弊社といたしましても、コスト削減の徹底など尽力して参りましたが、
力及ばず、やむなく当該商品の販売価格を改定させていただきたく、お願い申し上げます。

価格改定

2024年1月1日(月)正午以降のご注文から

商品名

ラフィネオリジナルスリッパ

旧価格：1,980円（税込）
新価格：2,970円（税込）

※ラフィネ ららぽーと豊洲店、ラフィネ ヤエチカ店での店舗販売分も1月1日から上記価格に変わります。

皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、
今後も高品質な製品をお届けできるよう邁進して参りますので、
弊社商品をご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。

平素よりラフィネマルシェをご利用いただきまして誠に有難うございます。

誠に勝手ではございますが、公式通販「ラフィネマルシェ」は、下記の通り、年末年始の配送および窓口業務を休止させていただきます。

配送および窓口業務休止期間

2023年12月28日(木) ～ 2024年1月3日(水)

前後の日程

• 12月25日(月)までのご注文⇒12月27日(水)までに発送
• 12月26日(火)以降のご注文⇒1月4日(木)より順次発送予定

◆1月4日(木)より通常営業致しますが、年末年始はご注文が集中することが予想されます。 ご注文の状況により通常発送日より5営業日程お時間をいただく場合がございます。

お客様にはご迷惑並びにご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

平素よりラフィネグループをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、フットデザイン各店舗と弊社通販サイト『ラフィネマルシェ』で販売しておりますリヨメール商品についてお知らせいたします。

2023年11月1日(水)より、リヨメール全商品の価格改定を申し上げる次第となりました。

リヨメール商品につきましては輸入価格、資材及び輸送コストの更なる高騰が継続しております。 つきましては、厳しい経済環境のもと、誠に恐縮ではございますが、下記の通り販売価格の改定を決定させていただきました。

改定時期

2023年11月1日(水)より

価格改定商品・価格情報

通販サイト『ラフィネマルシェ』販売商品情報

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